"Der Autorin […] ist es gelungen, den Titel ihres Buch einzulösen, indem sie wertvolle Inhalte vorstellt, die […] vor allem Praxislösungen beinhalten. Die Stärke des Buches liegt im hohen Informationsgehalt. Es beschreibt eine Vielzahl der komplexen Themen, mit denen sich Qualitätsbeauftragte im Alltag beschäftigen müssen. Zwei Gruppen dürfen vom Lesen dieses Buches profitieren: ganz neue Qualitätsbeauftragte und Pflegende, die überlegen, Qualitätsbeauftragte zu werden. Beiden liefert das Buch eine sehr gute Hilfe, um sich ein Bild vom Berufsfeld zu machen oder im neuen Berufsfeld zurechtzukommen."
Krankenpflege (12/2009)


"In diesem Buch beschreibt die Autorin mit großem Enthusiasmus die zahlreichen Aufgaben, die eine ‘Beauftragte’ bewältigen muss, vermittelt dazu alle notwendigen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement, z.B. rechtliche Grundlagen, Pflegeleitbild, Pflegekonzept, Expertenstandards oder eigene Pflegerichtlinien, und beschreibt die einzelnen Schritte bzw. Maßnahmen im internen und externen Qualitätsmanagement. Auch anstehende Fragen für eine durchaus vorteilhafte ISO-Zertifizierung werden umfassend beantwortet. Zahlreiche Tabellen und Formularentwürfe machen die Aufgaben anschaulich und verständlich. Das Buch ist als kurz gefasster Leitfaden das perfekte Werk für ‘Einsteiger’."
Kinderkrankenschwester (10/2009)


"Dass die Autorin Sonja Fröse aus der Praxis kommt, merkt man dem Buch wohltuend an: Fröse schreibt aus der Binnensicht und gibt viele gute Tipps für einen erfolgreichen Einstieg und Arbeitsalltag. Hilfreich sind auch eingearbeitete Checklisten, Formulare und Formulierungsvorschläge usw."
Häusliche Pflege (Dezember 2008)